Política de reembolso

La tienda vende productos digitales (aplicaciones y código fuente) y, en algunos casos, servicios. Los productos digitales se entregan por descarga inmediata al completar el pago, sin envío físico.

Por eso no existen devoluciones de mercancía: esta política explica cuándo se puede reembolsar un pedido.

Al comprar, aceptas que el contenido digital se entrega de inmediato y que, una vez descargado o puesto a tu disposición, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103 m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Por tanto, una vez descargado el producto no se realizan reembolsos.

El servicio no empieza al pagar: lo acordamos contigo, indicándote cómo y cuándo se presta. Puedes desistir en 14 días naturales desde la contratación, sin dar motivo, siempre que el servicio no haya comenzado: escribe a pablosuarez@appsdeveloper.es y te reembolsamos por el mismo medio de pago.

Si acuerdas con nosotros que el servicio empiece dentro de esos 14 días, lo estás solicitando expresamente y aceptas que, una vez comenzado, no se realizan reembolsos, salvo que el problema se deba a un error o una negligencia por nuestra parte: en ese caso valoraremos la devolución.

• El producto no se puede descargar o llega dañado y no conseguimos solucionarlo.
• El producto no funciona como se describe en su ficha y no conseguimos corregirlo en un plazo razonable.
• Se ha cobrado dos veces el mismo pedido o ha habido un error de importe.

Escribe a pablosuarez@appsdeveloper.es indicando el número de pedido, el correo con el que compraste y el motivo. Respondemos habitualmente en menos de 24 horas.

Si se aprueba, el reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste (PayPal o tarjeta) y puede tardar unos días en reflejarse según tu banco. Las comisiones de PayPal no son reembolsables.